社團法人中華民國啟聰協會>認識聾人

在臺灣社會中「聾人」不僅是一種聽力狀況的描述，更是一種語言與文化的身分認同。透過正確認識聾人，我們才能理解差異、尊重多元，並共同打造真正友善的社會環境。

✨什麼是聾人？

一般來說聾人（Deaf）是指因先天或後天因素，聽力嚴重受損，主要以手語作為溝通語言與文化認同的人。

但需要特別說明的是，「聾人」不只是醫療上的聽力程度分類，更是一種語言與文化身分。

在醫療或行政分類中，會使用「聽障者、聽障人士、聽損」一詞，涵蓋：

而在文化層面上，「聾人」通常指：

因此，有些人聽力損失程度相同，但未必都自我認同為「聾人」。

✨臺灣有多少聾人？

根據衛生福利部身心障礙統計資料顯示，臺灣領有聽覺障礙身心障礙證明者約為12萬人左右（統計至113年底）。

但需要注意並非所有聽覺障礙者都使用手語，並非所有人都認同為聾人文化的一部分，實際以臺灣手語為主要語言、參與聾人社群的人數，估計約為2-3萬人規模。

因此，聾人是臺灣社會中重要但相對少數的語言文化族群。

✨聾人文化是什麼？

聾人文化並非「因為聽不到而形成的缺陷文化」，而是一種：

例如：使用豐富的表情與肢體語言、注重視線接觸、以燈光閃爍或拍桌代替聲音提醒、強調群體連結與資訊分享。

2018年，《國家語言發展法》正式將臺灣手語列為國家語言之一，象徵國家對聾人語言與文化的肯認。語言的存在，代表文化的存在；文化被尊重，族群才真正被看見。

✨聾人的日常生活

聾人和一般人一樣，會上學、工作、成家、旅行，也會關心公共事務、參與政治與社會活動。聾人並不是與社會脫節的族群，而是和每一位公民一樣，在不同的人生階段中努力生活、追求理想與實現自我價值。

不同之處在於，聾人的主要溝通方式以視覺為主，透過臺灣手語、文字或其他視覺輔助工具進行交流。在許多情境中，可能需要手語翻譯或文字協助，才能確保資訊傳達的完整與準確。

然而，在現實生活中，聾人常常面臨資訊取得上的困難。例如觀看新聞時缺乏手語翻譯、就醫時無法即時安排翻譯人員、或在工作場合中缺少適當的溝通支持。這些困境並非源自能力不足，而是來自於環境是否足夠友善與完善。

當社會願意提供適切的支持與無障礙措施，例如完善的手語翻譯制度、資訊無障礙設計與友善職場環境，聾人同樣可以充分發揮專業能力與潛能，為社會帶來貢獻。真正的平等，不是改變聾人，而是改變環境，使每個人都能被看見、被理解、被尊重。

✨該怎麼與聾人相處？

許多人在第一次遇到聾人時，心中常會有些緊張與不安：「我不會手語怎麼辦？」「會不會講錯話？」其實，與聾人相處並不困難，只要掌握幾個基本原則，就能自然、自在地互動。最重要的一句話是，把對方當作一般人對待。

由於聾人主要透過視覺接收訊息，在開始對話前，可以先吸引對方注意力。例如輕輕揮手、輕拍肩膀，或進入對方面前的視線範圍。在團體場合，也可以輕敲桌面引起注意。避免從背後突然觸碰對方，以免造成驚嚇。

溝通時，請保持面對面，口型自然清楚，搭配表情與肢體動作，語速保持正常即可。不需要刻意放慢或大喊，這樣反而可能讓氣氛尷尬。即使您不會手語，也可以透過書寫文字、打字、手機筆談或即時翻譯App進行溝通。重點不是語言形式，而是願意互相理解的態度。

如果手語翻譯員在場，請記得將眼睛看向聾人本人，而不是翻譯員。對話時直接對聾人說話，例如「您覺得呢？」翻譯員只是語言橋樑，對話的主體永遠是聾人。

臺灣手語是一種完整的自然語言，也是聾人文化的核心。請尊重手語，避免隨意模仿或取笑手語，也不要將聾人視為需要同情的對象。理解與尊重，是建立良好關係的基礎。

溝通本來就需要雙方調整。如果沒有理解對方的意思，可以自然地說：「不好意思，可以再說一次嗎？」或「可以寫給我看嗎？」誠實與耐心，比假裝聽懂更重要。與聾人相處最重要的是態度，平等、尊重、耐心、開放的心，才是建立互信的關鍵。

聾人和每個人一樣，有自己的專業、個性與想法。當我們願意理解彼此的差異，溝通就不再是障礙，而是一種學習與成長的機會。真正的友善，不是因為對方不同而特別對待，而是因為理解差異而給予平等。如果想更進一步學習臺灣手語，歡迎參考本會課程資訊，一起讓溝通更無礙。

——

✨ 關於聾人的常見問題（FAQ）

全台灣有三所啟聰學校提供完整的聽障教育，位於台北、台中、台南。

9. 聾人大部分從事什麼職業？

115/2/13